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1.全館消費單筆訂單金額達新台幣1000元以上(折扣後),即可享有免運費服務;單次消費未滿1000元,台灣本島需額外收取80元配送費用,外島地區需額外收取100元配送費用。若包裹無人收件、提供錯誤地址、超過時間未領取...等因素,以致包裹退回,重新寄送需另付運費(台灣本島為80元,外島地區為100元)。

2.各項商品現貨數量有限,現貨商品約 3 ~ 7 個工作天出貨。若訂購時遇無法下單購買之情形,請至《聯絡我們》聯繫。

3.TANPOPO生活品物販售之商品多為日本進口,為日本廠商自家生產或委託大陸工廠生產製造,商品皆經日本廠商監督、品質管理及出貨,不販售中國仿單商品。若非日本進口商品,將清楚標示商品品牌或產地。
4.訂購完成後無法取消或變更訂單內容或付款方式,若因故需要取消訂單,請透過電子郵件 (service@tanpopo2014.com)、粉絲專頁私訊或LINE(2014tanpopo2014)聯絡我們,並告知您的訂單編號,將由客服人員為您協助處理。

5.因商品現貨數量有限,下單完成後,請於「三日內」匯款,匯款期間內您購買的商品會被保留;若下單後三日內未付款,將會取消您的訂單,以保障其他購買同樣商品且已付款之消費者權益。

6.當您完成匯款時,請透過Line ( 2014tanpopo2014 ) 或電子郵件 ( service@tanpopo2014.com ) 聯絡我們,通知匯款完成時請提供以下資訊:

a. 訂單編號或訂購人姓名

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d. 收件人e-mail

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f. 匯款金額

g. 運送方式:郵寄/超商取貨 (若商品因尺寸因素無法超取,將另行通知)

h. 超商取貨:提供四大超商取貨服務,請註明超商名稱及門市名稱,例:7-11,XX門市 (門市名稱請自行網路搜尋,關鍵字如:7-11門市、全家門市、OK門市、萊爾富門市)

以便確認您的款項並寄送至您所指定之地址,也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢。

 

商品退 / 換貨須知 

本網站消費者享有「商品到貨日」起七天鑑賞期的服務,當商品發生誤寄、瑕疵、損壞等情況時,請於七天內與我們聯繫,並於填單後寄回商品、相關隨貨品及退/換貨單,其相關運費由TANPOPO負擔。

七天鑑賞期退 / 換貨服務說明

1 .請保持商品為全新狀態及包裝完整,若內容缺損或包裝不完整,將無法辦理退款及換貨服務。收到欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。 ( 退回商品內容須包含:完整商品、商品外包裝、退貨/換貨單、相關隨貨品/贈品 )  
2. 超過7天鑑賞期,該商品將無法辦理退/換貨。

下列情形請恕無法接受退 / 換貨

1.超過七天鑑賞期。(以到貨日當天開始計算)
2.外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞,並未影響產品本身品質。
3.因色差或不符您的預期等個人因素。
4.產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
5.產品已拆封,嚴重影響產品完整性,導致無法向原廠退貨者。

6.經判斷後產品於鑑賞期內消費者人為因素污損或毀損 。 

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